الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
- حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط. ولكن يمكن تقديم طلب توصيل خارج البلد من خلال فريق المتجر عبر الواتساب.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة بخصومات تصل من 10٪ إلى 20٪ حسب المنتج والكميات المطلوبة.
